Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Oro Estate: de handelsnaam van [juridische entiteit], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], met kantoren in Aalsmeer (Nederland) en Marbella (Spanje).
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van Oro Estate of een account aanmaakt.
• Diensten: alle vormen van begeleiding, advies en bemiddeling bij het zoeken naar en aankopen van een woning in Spanje, inclusief het ledenportaal en de bijbehorende functionaliteiten.
• Woning: het onroerend goed in Spanje dat via Oro Estate wordt getoond, bezichtigd of aangekocht.
• Partner: een externe makelaar, projectontwikkelaar, juridisch adviseur, financier of andere dienstverlener met wie Oro Estate samenwerkt.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke dienst en elke overeenkomst tussen Oro Estate en de Klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door Oro Estate.

Mocht een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

Artikel 3 — Onze dienstverlening

Oro Estate begeleidt en adviseert kopers bij het vinden en aankopen van een woning in Spanje. Wij treden op als onafhankelijk aankoopbegeleider en behartigen het belang van de koper.

Onze dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Wij kunnen niet garanderen dat een geschikte woning wordt gevonden of dat een transactie tot stand komt.

Informatie over woningen, zoals prijzen, oppervlakten, rendementsindicaties en foto’s, is afkomstig van derden zoals verkopers en partners. Oro Estate streeft naar juistheid, maar kan de volledigheid en actualiteit van deze informatie niet garanderen.

Artikel 4 — Account en ledenportaal

Voor bepaalde onderdelen van onze dienstverlening maak je een account aan. Je bent verplicht juiste en volledige gegevens te verstrekken en deze actueel te houden.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle handelingen die via jouw account plaatsvinden.

Oro Estate mag een account opschorten of beëindigen bij misbruik, fraude of handelen in strijd met deze voorwaarden.

Artikel 5 — Bezichtigingen en reizen

Oro Estate kan bezichtigingen en bezichtigingsreizen in Spanje organiseren. Tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken, komen reis-, verblijf- en bijkomende kosten voor rekening van de Klant.

De Klant is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten, verzekeringen en het tijdig nakomen van gemaakte afspraken.

Artikel 6 — Samenwerking met partners

Voor de daadwerkelijke aankoop, juridische afhandeling, financiering en notariële zaken werkt Oro Estate samen met lokale partners. Overeenkomsten hierover komen rechtstreeks tot stand tussen de Klant en de betreffende partner.

Oro Estate is geen partij bij die overeenkomsten en is niet aansprakelijk voor de uitvoering, kwaliteit of nakoming van diensten door partners.

Artikel 7 — Tarieven en betaling

De vergoeding voor onze dienstverlening wordt vooraf met de Klant afgesproken. Afhankelijk van de dienst kan deze kosteloos zijn voor de koper of op basis van een vast tarief of courtage.

Facturen worden elektronisch verzonden en dienen, tenzij anders vermeld, binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Alle bedragen zijn in euro’s en, voor zover van toepassing, exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

Oro Estate is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten.

De totale aansprakelijkheid van Oro Estate is beperkt tot maximaal het bedrag dat de Klant voor de betreffende dienst heeft betaald.

Oro Estate is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van partners of andere derden, noch voor schade door overmacht.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

Alle rechten op de website, het ledenportaal, teksten, beeldmateriaal, het logo en de huisstijl berusten bij Oro Estate of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken, te kopiëren of te verspreiden.

Artikel 10 — Privacy

Oro Estate verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving. Hoe wij met jouw gegevens omgaan, lees je in ons Privacybeleid.

Artikel 11 — Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening? Laat het ons binnen een redelijke termijn weten via info@oroestate.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Oro Estate is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement [arrondissement], tenzij dwingend recht anders bepaalt.