Términos y condiciones

Artículo 1 — Definiciones

• Oro Estate: el nombre comercial de [entidad jurídica], inscrita en la Cámara de Comercio de los Países Bajos con el número [número de registro], con oficinas en Aalsmeer (Países Bajos) y Marbella (España).
• Cliente: la persona física o jurídica que utiliza los servicios de Oro Estate o crea una cuenta.
• Servicios: todas las formas de acompañamiento, asesoramiento e intermediación en la búsqueda y compra de una vivienda en España, incluido el portal de miembros y sus funcionalidades.
• Vivienda: el inmueble en España que se muestra, se visita o se compra a través de Oro Estate.
• Socio: un agente inmobiliario externo, promotor, asesor jurídico, financiador u otro proveedor de servicios con el que Oro Estate colabora.

Artículo 2 — Aplicabilidad

Estos términos se aplican a toda oferta, servicio y acuerdo entre Oro Estate y el Cliente, salvo que se acuerde expresamente otra cosa por escrito.

Las desviaciones de estos términos solo son válidas cuando Oro Estate las confirma por escrito.

Si alguna disposición de estos términos resulta nula o anulable, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.

Artículo 3 — Nuestros servicios

Oro Estate acompaña y asesora a los compradores en la búsqueda y compra de una vivienda en España. Actuamos como asesor de compra independiente y representamos el interés del comprador.

Nuestros servicios constituyen una obligación de medios y no de resultado. No podemos garantizar que se encuentre una vivienda adecuada ni que se realice una transacción.

La información sobre las viviendas, como precios, superficies, indicaciones de rentabilidad y fotos, procede de terceros como vendedores y socios. Oro Estate procura su exactitud, pero no puede garantizar la integridad ni la actualidad de dicha información.

Artículo 4 — Cuenta y portal de miembros

Para determinadas partes de nuestros servicios debes crear una cuenta. Estás obligado a facilitar información correcta y completa y a mantenerla actualizada.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de todas las acciones realizadas a través de tu cuenta.

Oro Estate puede suspender o cancelar una cuenta en caso de uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.

Artículo 5 — Visitas y viajes

Oro Estate puede organizar visitas y viajes de visita en España. Salvo acuerdo previo por escrito, los gastos de viaje, alojamiento y otros gastos accesorios corren a cargo del Cliente.

El Cliente es responsable de disponer de documentos de viaje válidos, seguros y del cumplimiento puntual de las citas acordadas.

Artículo 6 — Colaboración con socios

Para la compra efectiva, la tramitación jurídica, la financiación y los asuntos notariales, Oro Estate colabora con socios locales. Los acuerdos al respecto se celebran directamente entre el Cliente y el socio correspondiente.

Oro Estate no es parte de dichos acuerdos y no es responsable de la ejecución, la calidad ni el cumplimiento de los servicios por parte de los socios.

Artículo 7 — Tarifas y pago

La remuneración por nuestros servicios se acuerda previamente con el Cliente. Según el servicio, puede ser gratuita para el comprador o basarse en una tarifa fija o una comisión.

Las facturas se envían de forma electrónica y deben abonarse, salvo indicación contraria, en un plazo de 14 días desde la fecha de factura.

Todos los importes son en euros y, cuando proceda, sin incluir el IVA ni otros tributos públicos.

Artículo 8 — Responsabilidad

Oro Estate solo es responsable de los daños directos derivados de un incumplimiento imputable. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, incluidos los daños consecuentes, el lucro cesante y los ahorros no obtenidos.

La responsabilidad total de Oro Estate se limita, como máximo, al importe que el Cliente haya pagado por el servicio correspondiente.

Oro Estate no es responsable de los daños derivados de actos u omisiones de socios u otros terceros, ni de los daños por fuerza mayor.

Artículo 9 — Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el sitio web, el portal de miembros, los textos, las imágenes, el logotipo y la identidad visual pertenecen a Oro Estate o a sus licenciantes. No está permitido usarlos, copiarlos ni distribuirlos sin autorización previa por escrito.

Artículo 10 — Privacidad

Oro Estate trata los datos personales de conformidad con la legislación aplicable. Cómo tratamos tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

Artículo 11 — Reclamaciones

¿Tienes una reclamación sobre nuestros servicios? Háznoslo saber en un plazo razonable a través de info@oroestate.nl. Procuramos dar una respuesta de fondo en un plazo de 14 días.

Artículo 12 — Legislación aplicable y conflictos

A estos términos y a todos los acuerdos con Oro Estate les es aplicable el derecho neerlandés.

Los conflictos se someterán al tribunal competente del distrito de [distrito], salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.