Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke is Oro Estate, [juridische entiteit], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], gevestigd te [vestigingsadres]. Je kunt ons bereiken via info@oroestate.nl of +31 6 25170558.

2. Welke gegevens we verzamelen

• Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens: inloggegevens en voorkeuren in het ledenportaal.
• Zoek- en interessegegevens: woonvoorkeuren, opgeslagen woningen en zoekopdrachten.
• Financiële indicaties: budget of overwaarde die je zelf opgeeft, bijvoorbeeld via een rekentool.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt en de inhoud van het contact.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie en gegevens via cookies.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor duidelijke doeleinden, telkens op basis van een wettelijke grondslag:

• Het leveren van onze diensten en het uitvoeren van de overeenkomst (uitvoering overeenkomst).
• Het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact (gerechtvaardigd belang).
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening en het tonen van relevante woningen (gerechtvaardigd belang of toestemming).
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketing (toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht (wettelijke plicht).

4. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met lokale partners in Spanje (makelaars, projectontwikkelaars of juridisch adviseurs) en met IT-dienstverleners die ons ondersteunen, zoals hosting-, CRM- en e-maildiensten.

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wanneer gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen. Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je gegevens. Daarnaast kun je verzoeken om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen verwerking en gebruikmaken van het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Heb je toestemming gegeven, dan kun je deze altijd intrekken.

Een verzoek kun je indienen via info@oroestate.nl. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Hoe wij cookies inzetten en hoe je deze kunt beheren, lees je in ons Cookiebeleid.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens? Neem dan contact met ons op via info@oroestate.nl.